Forretningsbetingelser for Mutoo ApS
Senest opdateret: 25. juni 2025
Ved at anvende platforme tilhørende Mutoo ApS (herefter “Mutoo”), accepterer du som
bruger eller hjælper disse forretningsbetingelser, herunder vores Privatlivspolitik,
Betingelser for brug og Regler for brug. Disse betingelser er udarbejdet i
overensstemmelse med gældende dansk lovgivning, herunder Forbrugeraftaleloven,
E-handelsloven og Markedsføringsloven.
1. Aftalens Parter og Anvendelse
Disse forretningsbetingelser udgør en juridisk bindende aftale mellem dig som bruger
af Mutoo
’
s platforme og Mutoo ApS, CVR 45488241, Lindholm Havnevej 31, 1, 5800
Nyborg. Betingelserne gælder for al brug af Mutoo
’
s app og øvrige digitale platforme,
der faciliterer kontakt og aftaleindgåelse mellem Afsendere og Transportører.
2. Adgang og Medlemskab
2.1. Adgangskrav
Platformen er kun tilgængelig for personer, der er fyldt 18 år. Ved oprettelse af en
konto forpligter du dig til at afgive korrekte, sandfærdige og fuldstændige oplysninger.
Mutoo forbeholder sig retten til at anmode om yderligere identifikation for at verificere
din identitet.
2.2. Suspension og Sletning
Mutoo forbeholder sig retten til at afvise, suspendere eller slette brugerkonti ved
overtrædelse af disse forretningsbetingelser, vores øvrige vilkår (Privatlivspolitik,
Betingelser for brug, Regler for brug) eller gældende lovgivning. Dette kan ske med
øjeblikkelig virkning i alvorlige tilfælde.
3. Brugernes Ansvar
Brugere og hjælpere er selv ansvarlige for aftaler indgået via platformen. Mutoo er
udelukkende en formidler og påtager sig intet ansvar for opgavens udførelse, kvalitet,
sikkerhed, skader på gods, forsinkelser eller tvister mellem brugere. Al transport sker
for brugerens og hjælperens egen regning og risiko. Det er strengt forbudt at omgå
betalingssystemet, misbruge funktioner, eller dele krænkende, ulovligt eller stødende
indhold på platformen.
4. Forretningsmodel, Betaling og Servicegebyrer
Mutoo
’
s forretningsmodel er baseret på et servicegebyr, der opkræves for hver
gennemført opgave. Mutoo er ikke en transportvirksomhed, men en formidler. Alle
betalinger håndteres af tredjepartsbetalingsformidleren Stripe og frigives først til
Transportøren, når opgaven er bekræftet som fuldført af Afsenderen. Gebyrer og
betalingsvilkår fremgår af platformen og kan ændres med et varsel på mindst 30 dage.
Ændringer vil blive kommunikeret tydeligt via appen og/eller e-mail.
5. Intellektuelle Rettigheder
Mutoo ApS ejer alle immaterielle rettigheder til platformen, herunder navn, logo,
design, indhold, software og underliggende teknologi. Det er ikke tilladt at kopiere,
modificere, distribuere, foretage reverse engineering, dekompilere eller på anden
måde udnytte Mutoo
’
s platforme eller indhold uden forudgående skriftlig tilladelse
fra Mutoo ApS.
6. Licens og Brugsret
Brugere tildeles en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig
licens til at anvende Mutoo
’
s tjenester i overensstemmelse med disse betingelser.
Licensen kan tilbagekaldes øjeblikkeligt ved misbrug eller brud på betingelserne.
7. Databeskyttelse
Mutoo behandler personoplysninger i henhold til gældende GDPR-lovgivning og den
danske databeskyttelseslov. For en detaljeret beskrivelse af, hvordan vi indsamler,
behandler og beskytter dine personoplysninger, henvises til vores Privatlivspolitik.
8. Chatbot og AI
Mutoo anvender AI-baseret chatbot til support og information. Denne chatbot er
designet til at give generel information og vejledning. Brugere må ikke videregive
følsomme eller personlige oplysninger via chatbotten. Mutoo er ikke ansvarlig for
juridisk, økonomisk eller anden specifik rådgivning afgivet af chatbotten, da den
udelukkende fungerer som et informationsværktøj.
9. DAC7 og Skatteoplysninger
Som en digital platform, der faciliterer salg af ydelser, efterlever Mutoo DAC7-kravene i
henhold til EU-direktiv 2021/514. Dette betyder, at Mutoo, hvor påkrævet, vil
indberette nødvendige oplysninger om Transportørers indkomst og aktivitet på
platformen til de danske skattemyndigheder. Brugere (Transportører) er selv
ansvarlige for deres personlige skatteforhold og for at indberette indkomst fra udførte
opgaver til SKAT i henhold til gældende dansk skattelovgivning. Mutoo kan ikke yde
skatterådgivning.
10. Ansvarsbegrænsning
Mutoo er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, skader
på ejendom, personskade, forsinkelser, fejl, eller tvister, der måtte opstå mellem
brugere i forbindelse med brugen af platformen eller udførelsen af opgaver. Tjenesten
stilles til rådighed “som den er og forefindes” uden garanti for tilgængelighed,
kontinuitet, fejlfrie funktioner eller egnethed til et bestemt formål. Mutoo fraskriver sig
ethvert ansvar for tab, der måtte opstå som følge af tekniske fejl, nedbrud, hacking
eller andre uforudsete hændelser.
11. Ændringer og Ophør
Mutoo kan til enhver tid opdatere disse forretningsbetingelser. Ved væsentlige
ændringer vil brugerne blive informeret via e-mail eller app med et varsel på mindst 30
dage, inden ændringerne træder i kraft. Ved fortsat brug af platformen efter
meddelelse om ændringer anses ændringerne som accepteret. Mutoo forbeholder sig
retten til at ophøre med at tilbyde tjenesten helt eller delvist med et rimeligt varsel.
12. Tvister og Lovvalg
Disse forretningsbetingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der måtte opstå i
forbindelse med disse betingelser eller brugen af platformen, skal afgøres ved de
almindelige domstole i Danmark, med Retten i Odense som første instans, medmindre
andet følger af ufravigelig lovgivning.
Kontakt: support@mutoo.app | www.mutoo.app